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| 服务理念： 为客户永远服务！ |
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| 服务宗旨： 1 、为客户永远服务！ |
| 2 、如果服务到期，请参照第一条！ |
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| 服务要求： 有问必答，保持沟通 |
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| 对客户的任何问题，我们都会认真对待，及时做出回复。 |
| 与客户保持沟通，了解客户的需求，改进工作质量，提升服务。 |
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| 服务目标： |
| 有问必答、保持沟通、专人负责、超常服务、专业顾问、合作伙伴 |
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| 保修条件及所需资料： |
| 1、非不可抗力或非人为损坏造成； |
| 2、非人为拆卸； |
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| 3、在保修期内，提供产品保修卡或产品购买凭证 |
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| 包换条件及所需资料： |
| 1、产品开箱时配件不齐、包装陈旧破损、内外不一致 或者 产品性能故障（但配件 、包装要求完整 |
| ，外观无划伤） |
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2、在公司承诺的产品包换期内（出示产品购买凭证：发票/收据/出库单）。
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| 注意： 若产品有特定的保修或包换要求，以特定要求为准。 |
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| 售后服务： |
| 1 、 包换期、保修期（非人为损坏情况下） |
| 包换期为三个月，一年免费保修。自购买之日起计算质保日期。 |
| 2 、服务方式 |
| 奥盈系列产品采取用户送修服务方式，请您将产品送达奥盈产品销售处或奥盈科技授权服务机构接受 |
| 服务。奥盈科技也提供诸如服务热线索电话、网站在线服务、电子邮件、传真、信件邮寄等多种方式 |
| 为您排忧解难。 |
| 3 、 奥盈科技服务热线 |
| 奥盈科技为您提供每周一至周六，每天 9:00am-18:00pm 的电话热线咨询服务。 |
| 热线电话： 0755-26041100 |
| 4 、包换、保修期的确认 |
| 包换、保修期自您购买之日起开始计算，以您的有效保修卡和购买发票（注明产品名称并加经盖 |
| 销商章）为凭证。 |
| 5 、关于换货 |
| 从您购买奥盈系列产品之日起三个月内，由于非人为因素发生故障，您可以选择修理或换货，换 |
| 货只限相同型号。只对主机进行更换，附件、资料、包装盒等不属于更换范围。 |
| 6 、有效保修卡 |
| 指有奥盈系列产品经销商、购买产品型号、日期并加盖经销商印章的保修卡。 |
| 7 、有关过保产品 |
| 保修期后维修产品时，经奥盈科技技术鉴锭，若在有偿维修范围内，按工本费收取有偿维修费。 |
